Resumen del puesto
El Director de Distrito es responsable de supervisar varias panaderías, garantizando la excelencia operativa, la coherencia de la marca y una experiencia excepcional para los huéspedes. Este puesto proporciona liderazgo y apoyo a los gerentes de panadería y sus equipos, al tiempo que impulsa el crecimiento de ventas, el rendimiento operativo y el desarrollo de equipos en todo el distrito.
El candidato ideal es un líder fuerte que prospere en un entorno acelerado, disfrute de los equipos de coaching y sienta pasión por ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes, manteniendo los estándares de la marca Nothing Bundt Cakes.
Responsabilidades clave
Liderazgo Operativo
- Supervisa las operaciones diarias de varias panaderías dentro del distrito.
- Asegúrate de que todas las panaderías cumplan con los estándares de marca, procedimientos operativos y directrices de seguridad alimentaria.
- Monitoriza el rendimiento de la panadería, incluyendo ventas, mano de obra, costes de alimentos y métricas operativas.
- Realiza visitas regulares a la panadería para entrenar a los equipos y asegurar la excelencia operativa.
Desarrollo del equipo
- Reclutar, formar y desarrollar a los responsables de panadería y a los equipos directivos.
- Proporciona asesoramiento continuo y retroalimentación sobre el rendimiento.
- Apoyar el desarrollo del liderazgo y la planificación de la sucesión dentro del distrito.
- Fomenta una cultura positiva y orientada al equipo, centrada en la responsabilidad y los resultados.
Ventas y Crecimiento Empresarial
- Impulsa el rendimiento de ventas y las iniciativas de marketing local.
- Colabora con los equipos de panadería para identificar oportunidades que aumenten el tráfico y la implicación de los visitantes.
- Monitoriza las métricas de rendimiento e implementa estrategias para mejorar los resultados.
Experiencia de los huéspedes
- Asegúrate de que cada pastelería ofrezca de forma constante una experiencia cálida y acogedora a los invitados.
- Revisa los comentarios de los clientes e implementa mejoras para mantener altas puntuaciones de satisfacción.
- Liderar iniciativas para mantener un sólido rendimiento OSAT (Satisfacción del Huésped).
Planificación operativa
- Apoyar a los equipos de panadería en la planificación de la producción, la gestión de inventarios y el personal.
- Asegúrate de que las panaderías estén preparadas para promociones estacionales, festivos y periodos de alto volumen.
- Colaborar con la dirección para ejecutar iniciativas de la empresa y mejoras operativas.
Cualificaciones
- 3+ años de experiencia en gestión multiunidad (se prefiere restauración, comercio o hostelería)
- Sólidas habilidades de liderazgo y desarrollo de equipos
- Capacidad probada para impulsar ventas y rendimiento operativo
- Excelentes habilidades de comunicación y organización
- Capacidad para analizar informes y métricas operativas
- Disposición para viajar regularmente entre las panaderías
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en operaciones de panadería, restaurantes o franquicias
- Experiencia gestionando múltiples ubicaciones
- Pasión por la hospitalidad y la experiencia de los huéspedes
Requisitos físicos
- Capacidad para estar de pie y caminar durante largos periodos durante las visitas a la panadería
- Capacidad para levantar ocasionalmente hasta 25 libras
- Capacidad para desplazarse entre las ubicaciones de la panadería según sea necesario
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo
- Bonificaciones basadas en el rendimiento
- Oportunidades de desarrollo de liderazgo
- Una cultura divertida y orientada al equipo
- La oportunidad de crecer con una marca en rápido crecimiento
Pasteles Bundt de About Nothing
En Nothing Bundt Cakes, creemos en llevar alegría a nuestros invitados a través de deliciosas tartas y cálida hospitalidad. Nuestras panaderías son conocidas por su ambiente acogedor, su servicio excepcional al cliente y su compromiso con la calidad. Los miembros de nuestro equipo desempeñan un papel clave creando experiencias memorables para cada huésped que cruza nuestras puertas.
Únase a nuestra familia en crecimiento
Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Porque sí", Nothing Bundt Cakes® se compromete a brindar alegría a nuestros huéspedes y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce. Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un corazón de servidor, el espíritu de un campeón y la capacidad de hacer conexiones genuinas.
Con más de 500 ubicaciones de panaderías en 40+ estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
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