Resumen del puesto de gerente de quioscos:
Nothing Bundt Cakes busca un Gerente de Quioscos con una personalidad cálida y extrovertida, sólidas habilidades organizativas, una ética de trabajo incansable y un hambre de aprendizaje para mantener nuestro gran impulso.
La persona avanzará a trabajar junto a nuestro actual Gerente de Panadería, Gerente de Operaciones de Área y/o propietarios para aprender la gestión y el liderazgo del negocio. Por último, el gerente de la panadería gestionará los turnos sin ayuda.
Esta es una oportunidad especial para la persona adecuada y podría abrir muchas puertas a nuevas oportunidades a medida que nuestro negocio crezca.
El Encargado del Quiosco tendrá un salario inicial de entre 38.500 y 42.000 dólares al año, dependiendo de su experiencia, motivación, capacidad para aprender rápido y deseo de mejorar. Hay compensaciones adicionales y otros beneficios disponibles, incluyendo vacaciones pagadas, bonificaciones mensuales por rendimiento y otros beneficios. Los beneficios médicos, dentales y de la visión están disponibles tras un corto periodo.
El Gestor de Quioscos aprenderá a desarrollar y mantener un entorno donde exista un fuerte compromiso con la creación de conexiones genuinas , centrándose en ofrecer el mejor servicio y productos de la más alta calidad a nuestros huéspedes. Nuestro gerente de panadería tiene el espíritu de un campeón, asumiendo el 100% de la responsabilidad de lo que puede controlar, sin poner excusas. Esta persona también tiene un Corazón de Siervo y se esfuerza por los demás con una actitud de 'lo que sea necesario'. Nuestro gerente de panadería aprenderá a formar a un equipo y a gestionar un horario de 3-5 empleados, asegurando que las operaciones sean fluidas y eficientes tanto en la parte trasera como en la delantera.
Nuestro Encargado de Kioscos hace su parte para hacer del mundo un lugar más cálido y alegre, una interacción humana a la vez.
Responsabilidades clave:
· Responsabilidad: Responsabilidad total de desarrollar y mantener un ambiente laboral amigable con un fuerte compromiso con la creación de conexiones genuinas, centrándose en ofrecer el mejor servicio y productos de la más alta calidad. Mantener la responsabilidad para establecer objetivos y demostrar fiabilidad.
· Comunicación: Asegura una comunicación efectiva con los miembros del equipo, los Responsables de Área, los Propietarios, los Proveedores y los Huéspedes. Sé receptivo por mensajes de texto y otras plataformas y comparte actualizaciones con honestidad durante las visitas semanales del Gerente de Área.
· Formación y desarrollo: Gestiona el proceso de incorporación y formación. Selecciona a los mejores formadores para las nuevas incorporaciones y desarrolla a futuros líderes. Proporciona coaching y apoyo continuos a los miembros del equipo.
· Atención al cliente: Garantiza una experiencia superior a los huéspedes minimizando los tiempos de espera y ofreciendo un servicio excelente. Representa profesionalmente a la panadería y gestiona las interacciones con los clientes con una actitud positiva. Sigue los estándares de marca de servicio al cliente y lidera con el ejemplo.
· Informes: Completa todos los informes y rastreadores necesarios con precisión, incluyendo horarios, informes de ventas, informes de mano de obra, etc.
· Independencia: Gestiona el quiosco de forma independiente sin necesidad de ayuda para la cobertura de turnos. Desarrollar soluciones para problemas de quioscos de forma autónoma.
· Ejecución de fiestas/eventos: Gestiona los días de alto volumen de forma eficaz. Mantén la calma bajo presión y asegúrate de tener un inventario y personal adecuados durante las horas punta.
· Flexibilidad: Estate abierto a trabajar cualquier día o hora en que el quiosco pueda estar con falta de personal.
· Gestión de equipos: Entrena al equipo de forma eficaz y lidera con el ejemplo. Toma decisiones sobre la compatibilidad del equipo y despídete de los miembros cuando sea necesario.
· Conexiones genuinas: Conecta con el equipo y asegúrate de que sean receptivos a tu liderazgo. Fomenta un ambiente de equipo positivo y colaborativo.
¡Estamos deseando conocerte!
